20251010服务器维护升级及 IP 地址更换公告

尊敬的用户：

为进一步提升服务器性能稳定性、优化系统运行效率，保障您后续使用网站及 APP 的流畅体验，我们计划于今日开展服务器维护升级及 IP 地址更换工作，现将具体事宜公告如下：

一、维护时间

今日上午 10:00 - 中午 12:00，预计维护时长 2 小时。若维护工作提前完成，服务器将提前恢复正常；若遇特殊情况需延长维护时间，我们将通过官方渠道另行通知。

二、维护内容

1. 服务器硬件更换：对核心硬件组件进行升级替换，增强服务器承载能力与运行稳定性；

2. IP 地址变更：更换服务器 IP 地址（新 IP 地址将在维护完成后通过官方通知同步，您可根据指引完成后续配置）；

3. 系统底层完全升级：重构服务器底层系统架构，修复潜在漏洞，提升系统安全性与兼容性；

4. 软件升级：对服务器配套运行软件进行版本更新，优化功能模块，减少运行故障。

三、数据安全与使用影响说明

1. 数据安全保障：本次维护升级过程中，网站、APP 等所有原始用户数据将进行全面备份与保护，不会出现数据丢失、损坏或泄露情况，请您放心；

2. DNS 解析延迟影响：由于 IP 地址变更会导致 DNS 解析记录更新，少数地区用户可能在维护完成后短时间内出现网站或 APP 无法正常打开的情况，此为 DNS 解析同步过程中的正常现象，通常会在 1-24 小时内自行恢复（若长时间未恢复，可尝试刷新本地 DNS 缓存或联系客服协助处理）。

四、咨询与反馈

维护期间若您有任何疑问，或遇到其他异常问题，可通过以下方式联系我们：

• 官方客服热线：0417-6190114

• 官方客服邮箱：kepaiyun@qq.com

• 官方在线客服：登录官网 / APP ，在页面底部发起QQ咨询或者扫码添加微信咨询

• 其他常见问题可与官网AI资助咨询解决

感谢您对本次服务器维护升级工作的理解与支持，我们将尽最大努力减少对您使用的影响，维护完成后为您提供更优质、稳定的服务体验！

营口科派软件有限公司（或相关运营主体）

2025 年 10 月 10 日