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支付宝朋友,马云打造超级APP的阳谋或微商新红

时间:2015-07-14 17:52 来源: 作者: 点击:

   

  文:蔡振(奥米加CEO)

  这几天支付宝9.0的重装上线,确实给当下乏力的社交圈带来了很多新气象。“支付宝朋友”作为一个颇受瞩目的新增功能,一下子就吸引了众多大咖小咖们开群Party,作为一个重度手机社交使用者,我也尝鲜了一把,加入了多个朋友群。那么效果到底咋样呢?结果出乎我的意料,那是相当的火爆,很多微信上的朋友都来了,和最初微信群开始时一样火爆。只是因为有了微信群的铺垫和实践,所以很多运营者都有了经验,一开始就设置了门槛,有收费进入的,有专发红包的,有广告群,还有互粉群等等,甚至还出现了“黄”群(为圈地太无节操了)。但绝大多数都设置了收费门槛,从0.01元到几万元不等。当然几万元的也都是开玩笑多于实际意义,更多的都是几十元这种交流群或者学习群。群友也都“城会玩”,就轻驾熟得心应手的,抢红包不亦乐乎。

  我首先加入的是我好哥们“万能的大熊”宗宁的群,他是知名自媒体,微商第一人。其实做微商这帮人是最活跃的,也是无孔不入的,微信做完就去做微博,微博做完又去搞QQ,QQ搞了又来做陌陌,就差Uber了吧?呵呵。我也跟着尝了鲜,加入了多个群,发红包发到手软(注意是发红包呵呵),也加了不少人,了解了一些虚实,所以可以和大家谈谈感受。

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  支付宝9.0

  首先我估计阿里巴巴也没想到刚开通都没怎么预热就会如此火爆,我觉得这得益于当下各种群的泛滥,红包的普遍动作化以及微商的崛起,而且人都喜欢新鲜感,凡是新鲜事物都愿意尝试,当然昙花一现的也很多。但我认为支付宝会不一样,因为它比其他APP粘度和重要性要大的多的多。支付宝庞大的用户基础、实名认证的信任度、比微信更接地气的场景应用,这几点会给它带来更大的优势。我始终认为“得屌丝者得天下”,支付宝因为淘宝的崛起制造了大量的极品屌丝,屌丝经济和屌丝逆袭也是从淘宝开始,这点我相信谁都不可否认。“万能的大熊”还开玩笑吐槽我的观点说:“现在应该是得土豪者得天下吧”。可是看看如今绝大部分年轻土豪都是屌丝变身的啊,没有屌丝经济的崛起,哪来这么多土豪,包括雷军,刘强东也经常以屌丝自嘲。不要怀疑屌丝的购买力和凝聚力就对了。而且支付宝场景应用的广泛性是微信目前还达不到的,还有例如余额宝、购物扫码支付等充分汇集了亿万用户,这本身就是巨大的资源。

  公众号的猜想

  支付宝群这几天火热的结果是微信朋友圈人气稍微有点下滑,当然影响也不是很大。我预计下一步支付宝将会开通公众号功能,因为只有这样才能迅速传播和把社交盘子做大。据悉,支付宝曾经推过公众号,但当时由于种种原因不了了之,可能是用户习惯还有战略定位不准吧。目前可以看到的是支付宝开通了服务窗,这个类似于公众号,但是以产品或品牌为服务对象,传播性肯定不够,因为大家觉得是广告嘛,但如果引入自媒体和传统媒体就完全不一样了,流量和粘度会得到极大的提升。媒体也会抓住这一机遇,充分利用,当然前提是支付宝会开通公众号。要知道微信就是靠“鸡汤”起家的啊,没有那么多的文章传播和点赞,哪会有更多的朋友出现,也不会有朋友圈了。但现在微信“卸磨杀驴”折叠订阅号(这个说的有点难听哈),确实给了支付宝机会,也给了QQ机会,你看现在QQ趁机推出公众号,明摆着就是看准了这一点。但听说搞了一会就叫停了,说是内测,但我觉得更大的原因是内部矛盾不统一,张小龙不可能眼睁睁看着自己的城池被自己人攻破,小马哥现在肯定是左右手同安抚,也在盘算后招。折叠订阅号其实不算什么,这是微信必经之路,你的屏如果全被关注的号占光了,还怎么和熟人朋友聊天呢?微信这么做也是迫不得已,砍掉半臂以求全。反观阿里,这个夹缝中的机会是微信给的,公众号想推起来也是比较容易的,先培养一段时间支付宝朋友群功能的用户习惯后,再开通公众平台,媒体率先加入。另外很重要的就是引入名人和明星了,这点我相信马云是很擅长的,新浪微博和华谊兄弟等小兄弟这时候就该出力了(现在可以看出娱乐圈布局的重要性吧),只是最后和腾讯的掐架在所难免,争夺会异常激烈。其次让明星名人使用和代言还可以让很多用户打消一定顾虑,因为我看到有些朋友说很担心用支付宝社交会不会出现里面的账户余额丢失被盗,这类人我相信不在少数。

  微电商的猜想

  当然除了打造社交流量入口,微电商也应该是马云非常看中的,这是阿里的本行啊,确实现在微商蚕食了一小部分电商市场,部分淘商转型做微商,微信又屏蔽了淘宝链接,给阿里带来了不小损失。京东的大幅崛起也让阿里压力山大。现在这个机会是阿里全力反扑的机会,想必随着支付宝电商的发展,很多淘商转型也更加充分和便利。但我认为:淘宝系这几个兄弟间的协调和平衡才是马云和阿里巴巴真正应该重视和考虑的。微信是社交First,所以偶尔打击下略显混乱的微商也是正常的。但我预计阿里肯定不会像微信那样放弃广告位,因为阿里就是靠这个吃饭的,特别是引入淘商进来后更不可能放弃这一块。那么阿里可能会放宽某些限制,但核心是你必须付费或者其他,另外诚信要好,现在支付宝不是有芝麻信用吗,信用体系会和现在淘系一样。其实我最担心的还是平衡问题,社交和商业的尺度如何拿捏,不好就是一步败棋,好的话再造一个超级APP也不是不可能。未来应该在反骚扰以及动态化大数据收集管理上做足文章,哪些人不购物,哪些人对哪些产品有兴趣,哪些人就是来社交的,广告和推广需适量,要给用户足够的空间和隐私。

  朋友圈广告的猜想

  后期如果有了公众平台,朋友圈肯定也会出来,这个是必经之路,和微信的发展一样。只是到时的样子可能会多元化,我感觉可能会与微信有所不同,出现购物圈的可能性会有但不大,我觉得更有可能的是还是朋友圈,但会出现很多新玩法,比如像粉丝头条那样,只会在某些定向需求的目标人群那里才看到广告,要想让很多人看到,需要付费或者你的信用极高,而且不止你的朋友可以看到,甚至很多人都可以看到,当然链接肯定是淘宝系链接啦,与现在微信的大号下方广告以及朋友圈推广有点类似。如果屏蔽了部分微电商的微店链接,可以让淘宝系受益,但又不影响大微商团队,而且信用体系的健全与担保交易,会让骗子无法在里面生存。那么从微信上转过来的微商们也会有一定发展,毕竟支付宝上面都是真实用户,服务好的话做零售做批发都是一个很好的选择。而且拉群去做服务做转化也是完全可以的,群里面你怎么发广告都没人管你。

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  再论超级APP

  马云很聪明,这个时候推出“支付宝朋友”是很有战略意义的。之前“来往”的痛苦经历相信谁都没有他痛,那是一种撕心裂肺的痛和睡不着觉的危机感。后面“来往”完全失势后,我们看到的是阿里四处收购并购,媒体圈、娱乐圈、金融圈、O2O、甚至足球队,这其实都是一种危机感下的提前应对,而且不止阿里,连百度、京东、360、甚至万达都席卷而来提前布局,不管你信不信,我觉得这一切可能都是微信造成的连锁反应,而且还造就了一大批风口上的死猪病猪都一起飞了起来,听起来有点夸张吧,呵呵。回到正题,这次支付宝改版,相信马云不会再错过这次奋力追赶微信的历史机会。因为未来只有超级APP才是最大流量入口,也是最强的避险利器,这都是移动互联网时代的必然产物。刘强东、李彦宏、雷军哪个不想打造这样一艘超级APP航母,因为这意味着太多太多。从京东打造京东APP并逐步采用自有支付、打造金融产品可以看出他们的危机,不想过于依赖微信,也想打造生态闭环。从李彦宏强力打造百度地图,上春晚请鹿晗狂轰乱炸,最后逐步嵌入各种功能,也可以看出端倪。雷军想用硬件直接打造流量入口,想法是好的,但理想很丰满,现实很骨感,毕竟不是谁都会用小米,但苹果就不一样,他们完全有能力实现,只是现在过于封闭和复杂,让它丧失了这样一个绝好机会。谷歌也是一样,安卓系统太过于开放,也丧失了这样的机会。还有360的周鸿祎是越走越偏,与智能硬件和手机磕上了,其实360的先发优势很明显,装机量也是现象级的,但一直没怎么发力移动社交上,完全丧失了这一机遇,现在也只能杀入手机圈与雷军们死磕了。另外大家炒作的Uber社交,这个我是不看好的,大家还是像看“滴滴打人”那种APP一样当个玩笑算了,因为它有社交条件但是没有社交基因,场景性太强,而且现在也晚了想发力很难,和360同理。再看微信,滴滴快的都直接绑定进去了,各类应用都想要挤进去争取流量,活跃用户量过亿,这才叫做超级APP。

  超级APP我自己的理解:就是移动互联网时代连接一切的工具,它是移动互联网的最大入口,可以很开放,同时又很封闭,有一定垄断性。目前国外是Whatsapp,国内就是微信。超级APP里面有各种功能,其中最核心的就是社交和支付,然后基本就是涵盖生活所需,衣食住行。还可以进行财富管理、发起众筹、智能控制等等高进阶功能。而目前支付宝就差社交了,你说是不是一步之遥呢。当然这一步也是最重要和最难的一步。支付宝是否一定要打造超级APP,还是只是想发展微电商,这个我不敢妄下评论,但有一点是可以肯定的,马云有野心、阿里有人脉,支付宝有实力,让社交成为常态,一切皆有可能,让我们拭目以待。

  额外聊聊支付宝朋友功能的实操体验

  首先功能与微信基本相似,支付宝群的上限是500人,比起微信来讲少了很多,当然现在只是测试阶段。支付宝好友上限是999人,也少了很多。另外好像不能连续发红包,因为有很多群友要求我发私包,出于高兴和体验就一个个发了下来,结果发到上百个的时候,支付宝出现“宕机”,说:你的支付上限已到。我还开玩笑的告诉大家发的太多,支付宝不让发了。不过大概过了几分钟又恢复了,应该是系统问题或者设置的限制连续发红包。红包和微信还是有一定区别,第一:把总金额和个数显示了出来,第二:在红包里面点头像可以直接加好友。当然功能整体来说还是存在一些BUG,就不一一例举了,相信随着系统的不断升级,都应该能解决。

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  这里要强调下的是,由于群里发红包已经不再是新生事物,所以发红包已经不能成为有效加人的方法,效率极低,因为很多人进群看见红包就机械性的抢,没有新鲜感,只是觉得应该的,进群就应该有红包,所以不会在意你是谁,去加你。我发了将近7000元只有200人主动加我。我觉得还是分享干货更好一些,你有才你有德你有料,自然有粉丝欣赏你,会主动去加你,所以我也会去讨论一些比较深度的问题供大家参考。另外就是现在已经不是微商抢钱的年代了,传销、多级分销等手段已经不能忽悠人了,更多的是理性、好产品、好服务的天下。

  还有就是拉群的人很多,很多都拉我(因为我发大红包啊)。但是有质量的不多,很多都是投机者想捞一把,收收费啥的,还是应该选择一些大咖或者知名人士开设的群。还要注意识别假冒山寨名人,很多马云、马化腾等各类“名人”出没,要小心骗子。还有一些假冒名人开设的群骗粉丝钱,所以进群一定要确认他的身份,最简单的办法就是让他语音,因为这个骗不了人。

  新名词Get √

  这几天有两个新名词诞生:支商(支付宝电商),致富宝(支付宝谐音),大家共勉。

  注:本文作者:蔡振,跨界作家,奥米加CEO,曾任A股上市公司高管,世界500强经理人,微信号:693214(有合作可加)。

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